关于如何选择域名注册管理软件, 主要的考量要点集中在五项内容, 具体来说就是批量注册以及接口对接的能力, 或者是自动续费功能与到期预警机制的建立, 还有DNS集中配置这一项, 再加上多账户的权限隔离措施, 另外一个是系统本身具备的扩展性。
接下来会进行逐项拆解, 目的是为了让大家在挑选方案的时候能够更快地锁定匹配的选项, 并且可以很好地避免在使用过程中出现错误或者不好的情况发生。
一、批量注册与接口对接
支持WHOIS API、registry rrp协议的软件可以实现批量注册, 这样的话, 把需要人工操作好几个小时的成千上万个域名的注册工作, 压缩到用几分钟就能完成。
在进行选型的时候, 大家要重点去确认那三件事, 第一是要看看它是不是兼容那些主流注册局的接口协议, 比如说像Verisign这样的大平台, 还有CIRA还有CNNIC这些机构的规矩能不能对上, 第二要看这系统到底能不能从CSV或者是Excel里面批量导入那个域名清单, 然后就能一次性把提交的任务给完成, 第三就是得在高并发的注册场景下, 检查它有没有队列缓冲机制来帮忙顶一下, 防止因为触发了注册的限额而变成整批失败的情况。
二、自动续费与到期预警
域名过期这个事儿在日常运营管理里面发生频度最高, 而且付出的代价也特别大, 所以说这是一个非常严重的事故, 只要一旦进入了赎回的那个时期, 想要再把域名恢复过来的费用, 通常都是正常去续费费用的十倍以上, 一个合格的、符合标准的管理软件必须能够实现以下这些功能: 在到期之前三十天的时候发出一次自动提醒, 在到期之前十五天的时候再发出一次自动提醒, 在到期之前七天的时候最后发出一次自动提醒, 这样就是三级的自动提醒机制, 还要把支付方式绑定好, 从而来实现在需要缴费的时候实现自动扣款并顺利完成续费的操作, 如果在续费过程中失败了, 那么系统会立刻地去触发告警机制, 这个告警是通过多种方式来进行发送的, 比如说电子邮件, 手机号码短信, 还有网站内部的信件, 这就是多通道告警。
部分平台, 例如gname.xin, 在续费模块里面提供了所谓“续费窗口期”的可视化看板, 这样运营人员可以一眼就把那些即将要进入赎回期的域名给识别出来, 从而在非常大的程度上减少了人工巡检过程中出现的遗漏情况。
三、DNS集中配置
当需要去管理一百个甚至是一千个域名的时候, 挨个儿地去登录不同的服务商的后台, 然后去修改那个NS记录的事情, 这完全就是不可能去完成的任务, 这种做法是绝对不现实的。相关的软件应该是支持这些能力的, 它既要支持批量地去修改Nameserver这个内容。
另外, 它也应当集中起来去创建和管理各个子域名, 这里面包括A、CNAME、MX还有TXT这样的记录类型。同时, 它还应该能够一键式地就去切换到其他的DNS服务商那边去。
此外, 它还需要开放出一个OpenAPI这样的接口来供内部的那些叫CI/CD的系统或者监控系统去进行调用操作。在对其进行评估的时候, 我们应该把重点放在这两个具体的指标上面, 一个是那API平均响应延迟是多少，另一个则是单个批量操作里面允许的上限条数具体是多少。
四、多账户与权限隔离
企业级使用通常涉及多业务线、多团队协作。好的软件应支持子账户分级授权, 具体来说包含仅查看、可编辑以及完全管理这三级权限, 还应具备完整操作审计日志功能记录谁在何时对哪个域名做了什么操作, 并且将域名归属转移全流程线上化以避免口头交接带来的权责不清与资产丢失风险。
五、选型实操建议
1. 先把当前的以及未来两年的域名管理数量级弄清楚, 到底是百级还是千级或者是万级, 然后再去匹配合适的软件容量与并发的上限。
2. 在选择产品的时候, 我们应该优先把那些开放了OpenAPI功能的产品考虑在内, 或者是看看哪个产品能够和我们现有的CRM系统或者工单系统进行对接。通过这样的方式来减少工作中出现的重复录入情况, 并且避免人工进行搬运数据所花费的精力和时间。
3. 在试用期这个时间段里, 我们要把重点放在对这三个指标进行压力测试这上面去, 具体来说, 就是要看批量注册的时候并发数到底有多高以及成功率能到什么程度, 还有看DNS变更之后生效延迟的时间有多长, 另外就是看到期提醒触达率到底是多少。
4. 把数据导出的格式给确认好, 比如说是以CSV这种形式, 还是用JSON那样的形式, 或者是XML那样形式, 再把历史数据该怎么留存这个策略也一并搞明白这么做的目的是为了在后期进行迁移的时候, 别让人觉得被锁住了或者卡住了。
按照上面的第五条标准, 一项一项地去打分数, 并且要把分数记下来, 基本能够在两周以内的时间里面, 筛掉那些不怎么匹配的选项, 这样一来, 就可以让选品的过程从靠感觉变成看数据。
