很多人觉得域名被搜索引擎或者安全机构判定为垃圾站点是没法挽回的事, 其实这种说法并不对, 像Spam、Phishing还有Not Secure这些标签都不是不可逆转的。
真正的解决办法就是先搞清楚误判是从哪里来的, 然后提交正式的申诉材料, 接着要补充网站合合规证明, 再去耐心等待复查的结果, 最后优化一下网站的内部结构来预防这类事情再次发生。我们会按照标准的流程把每一部分都拆开来讲清楚。
一、误判的三大高频原因
1. 内容触发风控规则: 新站在短的时间段内发布了数量非常多的营销文案, 还批量注册了关键词的变体, 导致被算法标记为了“低质内容农场”。
2. 技术配置存在缺陷, 表现为缺少有效的HTTPS证书, DNS解析出现异常, WHOIS信息没有实行实名登记, 这些情况会触发安全扫描功能并打上不可信的标签。
3. 被恶意关联: 指的是同一个 IP 地址段, 或者是在同一家域名注册商名下, 其他的域存在着违规的记录, 这就导致了新的域名会被直接打上标记, 受到牵连。
就以 gname.xin 这样的短期测试域名作为例子来说吧, 因为它们更换解析 IP 的动作非常频繁, 所以特别容易引发这类涉及关联的风控措施。
二、申诉标准流程（5步）
第1步：定位误判来源（1-2天）
去对应的平台那里用搜索域名的方式, 确认那个标记到底是从 Google Safe Browsing发出的, 还是从 Cloudflare Radar发出的, 或者是从国内的 360以及百度安全中心那里发出来的。
记录下具体的风险等级还有对应的描述情况, 举个例子, 可能是像“Deceptive Site”这样的英文分类名称, 或者是用中文说的“潜在钓鱼”这种意思的表述。
第2步：准备申诉材料（1-3天）
需要证明你对这个站点有所有权, 具体做法是提供一个域名注册的截图画面, 并且还要再提供一份显示实名信息的 WHOIS 查询结果的截图。
需要做出合规声明, 这个声明要说明站点真实的用途, 并且把营业执照或者备案的信息给附上去, 如果适用的话。
这份技术清单的内容, 包括当前DNS记录信息、SSL证书相关状况以及服务器IP归属证明。
如果这次判定是搞错了, 那就麻烦大家提供一下站点目录结构的截图, 用来证明这些内容并非是通过批量方式生成的这一情况。
第3步：提交申诉（即时）
Google的话, 你就先进入那个叫作Search Console的地方, 然后找到那个手动操作的功能选项, 接着点击请求重新检查这个步骤。或者是, 你可以直接去访问safessearch.google.com这个网址, 在那儿提交你的申诉内容就好了。
你可以直接去登录那个叫做 Cloudflare 的网站, 然后依次点击 Dashboard 这个按钮, 再选择 Security 里面的选项, 最后找到用来进行 Phishing 申诉的那个入口。
对于国内平台的用户来说, 需要登录对应的安全中心, 然后提交一个被称为“误报反馈”的工单。
第4步：等待复检（3-14天）
在提交之后, 要保持那个站点一直处在在线的状态, 同时确保里面的内容保持不变, 这样做的目的就是为了避免在进行复查的时候, 再次触发那个相关的机制。
如果过了七天没有回应, 可以补充电话或者邮件进行跟进。
第5步：复检通过后持续监控
每30天用安全扫描工具复检一次, 防止再次被标记。”。
三、预防复发的三项优化
四、高频疑难
如果申诉被打回怎么办? 需要去核对一下材料里头写的域名拥有者的名字, 跟那个营业执照上面登记的名字是不是一样；假如发现这两个名字对不上, 那就得先把域名的所有权转到那个有执照的单位名下, 弄好了以后再重新把申诉的材料提交上去。
多个搜索引擎同时标记?分别向各个平台的独立站点去提交申诉的请求, 准备的材料可以进行复用, 但是对于具体的描述内容必须针对不同的平台来调整措辞的表达方式。
新注册域名当天即被标记? 这大概率是因为注册的商家所在的IP地址段以前有过违规行为, 结果导致了被牵连, 这种情况下, 想要最快解决的办法就是更换提供注册的商家, 或者是加上内容分发网络来进行隔离。
域名被错误地判定为不当, 这个后果并不是永久性的处罚。如果你的网站本身是符合规定的, 那么按照上面提到的流程去提交申诉。这样你就能在7到14天的时间范围内把状态给恢复过来。
这里的关键点在于, 你要一次性把所有申诉需要的材料全部都准备好, 千万不要让审核方来回要求你补充材料。要是这样做, 就会把你的那个处理周期给拉长掉。
