01.核心结论
内容更新频率的核心标准, 现在人一看就知道是这样规定的, 具体的情况就是这样的, 对于常规运营类的内容来说, 需要在每7个自然日之内, 也就是一个星期的时间里面, 至少要完成1次有效的更新动作, 而对于时效性资讯类的内容呢, 需要在每24小时之内, 也就是一天一夜的时间里面, 要把更新工作全部做完不拖延, 还有制度规范类的内容, 要求在每年度也就是每一年的时间跨度里, 必须要是完成1次的全面的复核工作以及修订工作, 如果还没有按照上面提到的这些频率来执行更新的话, 那么就会触发相应的后果的, 这个后果包括内容有质量的降级处理, 还有搜索权重的削减, 甚至可能会直接被下架掉。
本标准, 主要是用于那些在平台上发布内容的人, 还有对内容进行维护的运营主体, 这一类的群体。
02.分场景更新频率标准
1. 时效性资讯与公告类
更新的频率是每隔二十四小时, 这个次数至少要大于或者等于一次。
适用于这样的环境, 包括行业内部正在发生的变化和动态, 政策的官方通知, 各种活动的公告信息, 还有那些需要立刻关注的紧急提醒。
发布时间戳必须是真实存在的, 绝对不可以用“置顶不改”来代替“更新”。
2. 常规运营与知识科普类
更新的这个事儿, 它的频率是这样的, 那就是每隔7个自然日的时间段, 它至少要进行1次的操作。
适用于这样的情况, 比如产品的说明书、教人怎么使用的教程、行业方面的知识介绍, 还有常见问题的解答。
每一次更新都必须具备实质性的内容变化, 这种变化可以是新增、也可以是修订或者数据的刷新, 如果只是单纯地修改错别字的话, 是不算作有效更新的。
3. 制度规范与标准文档类
更新频率是, 每12个月完成1次完整的全方位复核。
适用的场合, 主要是像管理办法、操作规程还有合规指引这些东西。
在进行复核的工作完成之后, 必须要加上这个叫做最近修改时间的标记, 如果遇到需要作出重大改动的情况, 必须同时附上对这些改动内容所作的解释性说明。
4. 数据报表与统计类
更新频率是, 按照对应的数据周期来进行更新处理, 这里面包括了日报, 还包括了周报, 另外还有月报。
这个数据的要求是只用到上一个已经全部结束的那个周期里面的资料, 绝对不可以拿过去陈旧的数字来充数。
03.合规要求与违规处理
将所有记录下来的违规行为全部保存起来, 留存在后台里面, 这些内容会被用作年度运营考核的依据。
04.执行建议
建立更新日历: 把各个栏目的内容安排进去, 按照七天的周期、二十四小时的时段, 还有十二个月的跨度, 制定出固定的更新节奏, 这样操作是为了防止在后期出现需要临时补救的情况。
设置到期提醒, 在CMS系统中配置自动提醒的功能, 这样就能在期限到达之前48小时的情况下, 触发通知的动作。
在实际执行的过程中, 我们建议大家在达到最低标准的前提下, 还要往前准备一点, 最好能提前1天把该做的事情给做完, 这样做是为了能够对可能突然发生的各种事情有足够的应对余地。
版本留痕: 每一次更新的操作, 我们都要把历史版本给保存下来, 这样一来, 在后续需要去追溯或者进行检查复核的时候, 就有据可查了。
05.补充说明
本频率要求是最低标准, 我们鼓励各个运营主体根据他们自己的内容特性来提高更新的频次。
在节假日期间, 时效性的内容可以顺延1个工作日, 但是不可以中断超过72小时。
这个规范是由平台这边专门负责管内容质量的那个部门给搞定的, 而且是一年就要修改更新一回, 你要是想看最新的全版本文字呢, 可以到这个平台的官网上去那个专门的资源存放地方去看看, 顺便还能把它下载下来。
如果你在具体栏目的适用频率上面有疑问的话, 你可以去提交一个工单给内容合规组, 他们会在3个工作日内进行答复的。
本文件自发布之日起执行，原有相关规定与本文件不一致的，以本文件为准。
